Diritto di recesso
Il diritto di recesso non è esercitabile in quanto, trattandosi di prodotti alimentari freschi, facilmente deperibili, il tempo di vita del prodotto è inferiore ai 14 giorni (tempo massimo di applicabilità del diritto di recesso, come indicato dall’art. 52 del Codice di Consumo); inoltre la conservazione dipende da una corretta gestione della catena del freddo.
Contatta il nostro Servizio Clienti entro le 24 ore dalla data della consegna, inviando un email a info@ilpiratadellapiada.com allegato una foto del prodotto danneggiato.

Verranno valutati segnalazioni e reclami e, secondo i casi, si potrà proporre la sostituzione gratuita del prodotto con uno alternativo.

Resi gratuiti
La procedura reso viene aperta solo a seguito di una richiesta di restituzione di un prodotto non conforme (difettoso, danneggiato, ecc.). 
Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, puoi farlo contattando il servizio clienti all’email info@ilpiratadellapiada.com tenendo a portata di mano il codice dell’ordine: sarà nostra cura verificare l’accaduto e l’esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso a tuo nome.
In caso di accettazione della tua domanda, dovrai rispedire i/il prodotti/o con l’imballo originale, o, in caso contrario, non potremo garantire il rimborso.
Il pacco reso dovrà obbligatoriamente contenere una copia della Conferma Ordine spedita all’indirizzo email segnalato dal Cliente o della lettera di vettura presente sul pacco al momento della ricezione. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.